Wie wichtig sind Booking.com Bewertungen?

➡Wieso sind Online-Bewertungen wichtig?

Die Relevanz von Bewertungen können aus mehreren Sichten bewertet werden. Hier gibt es einmal die Sicht des Nutzers, der erste Eindruck und die Beeinflussung durch die Sterne und Bewertungstexte. Auf der anderen Seite gibt es den Einfluss auf das Google Ranking.

Das Verhalten des Nutzers:

Laut einer Studie von searchengineland.com haben 88% der Internetnutzer bereits online Bewertungen gelesen, 35% lesen diese sogar regelmäßig. Nur 12% behaupten, bisher noch keine Bewertungen gelesen zu haben. Hinzu kommt, dass 85% der Internetnutzer nach eigener Aussage Online Bewertungen vertrauen und sich sogar davon beeinflussen lassen. Positiv sowie negativ (Quelle: brightlocal.com). Davon geben 78% sogar an, Online-Bewertungen genauso zu vertrauen, wie persönlichen Empfehlungen. Zudem kommt, wie bereits erwähnt, die „Eyecatcher“-Funktion der 5 orangene Sterne, die direkt aufblitzen.

Trotzdem sollte man auch hier aufpassen. Einige sind besorgt über gefälschte Bewertungen. 19% der Menschen werden Meinungen nur dann vertrauen, wenn sie diese für authentisch halten. Die Authentizität der Bewertungen ist hier ein wichtiger Faktor.

Die Auswirkung auf das Google-Ranking:

Online-Bewertungen haben einen starken positiven Einfluss auf die Klickraten in den Suchergebnissen in Bezug auf die Online-Suche und können sich positiv auf die lokalen Rankings auswirken. Einträge, die positiv und regelmäßig bewertet werden, gefallen den Kunden offenbar. Unternehmen, die den Kunden gefallen, sollen natürlich auch gefunden werden. Google will seine Nutzer ja schließlich auch zufriedenstellen und ihnen das zeigen, was sie suchen. Logischerweise werden daher Einträge mit guten und vielen Bewertungen bevorzugt behandelt, bzw. wird ihr Ranking dadurch beeinflusst. Laut einer Statistik von MOZ.de haben Bewertungen einen Anteil von 8,4% am Google Ranking.

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